자주 묻는 질문
구독·배송·결제·해지에 대해 많이 물어보시는 내용을 모았어요.
총 4건
구독주기는 어떻게 고르나요?
혼자 하루 1~2잔이면 격주 200g, 둘이서 하루 1~2잔이면 격주 500g이 잘 맞아요. 잘 모르겠다면 취향 테스트로 추천받아 보세요.
더 궁금한 점은 고객센터 운영 시간에 전화나 1:1 문의로 물어봐 주세요.
구독주기를 바꾸거나 한 회차를 건너뛸 수 있나요?
네. 구독 관리에서 언제든 바꿀 수 있어요. 다만 배송일 3일 전 결제가 끝난 회차는 바꿀 수 없고, 그다음 회차부터 반영돼요.
더 궁금한 점은 고객센터 운영 시간에 전화나 1:1 문의로 물어봐 주세요.
구독일시정지는 얼마나 할 수 있나요?
한 번에 최대 8주까지 쉴 수 있어요. 정한 날짜가 되면 자동으로 다시 시작하고, 쉬는 동안에는 결제가 없어요.
더 궁금한 점은 고객센터 운영 시간에 전화나 1:1 문의로 물어봐 주세요.
구독원두를 바꿀 수 있나요?
요금제 변경에서 다른 원두와 용량을 고를 수 있어요. 다음 결제 회차부터 바뀐 원두로 보내 드려요.
더 궁금한 점은 고객센터 운영 시간에 전화나 1:1 문의로 물어봐 주세요.
찾는 답이 없나요?
평일 10:00 ~ 17:00 (점심 12:30 ~ 13:30, 주말·공휴일 휴무)