자주 묻는 질문

입실 바코드는 5분마다 새로 바뀌어요. 앱의 QR 입실 화면에서 "새 코드 받기"를 누른 뒤 다시 비춰 주세요. 계속 안 되면 매장 전화로 연락 주세요.

결제한 뒤 30분 안에 입실하지 않으면 좌석 예약이 자동으로 취소되고, 시간권은 시간을 돌려 드려요.

남은 시간은 이용권에 그대로 남아요. 구매 후 90일 안에 나눠 쓸 수 있어요.

정기권은 기간 동안 빈 자유석을 골라 쓰고, 좌석 지정권은 1인 집중석 한 자리를 기간 동안 나만 써요.

아직 입실하지 않은 이용권은 결제 7일 안에 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있어요. 운영자가 확인한 뒤 결제 수단으로 환불돼요.

이용 중 화면에서 연장을 누르면 돼요. 정기권은 기간 안에서 무료로, 시간권은 시간 단위로 결제해서 늘려요.