1. 총칙
본 방침은 동네 리포머 예약 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 회원의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관·파기하는지 안내합니다. 본 방침은 회원 화면과 스튜디오 운영자 화면에 똑같이 적용되며, 운영자는 자기 스튜디오에 소속된 회원의 정보만 조회·처리할 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락 채널(휴대폰 번호 또는 이메일), 로그인 비밀번호(암호화 저장) | 회원가입 |
| 필수 | 예약 이력(수업 일시, 스튜디오, 그룹·개인 구분, 상태), 이용권 이력(종류, 잔여 횟수 또는 기간, 차감·복원 기록) | 예약·이용권 사용 시 |
| 선택 | 수업 리마인드 수신 여부, 마케팅 정보 수신 동의 여부와 동의 시각 | 회원가입 및 마이페이지 설정 |
서비스는 결제 정보를 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별과 로그인, 본인 예약·이용권 조회
- 리포머 잔여석 조회와 그룹·개인 수업 예약 확정
- 예약 확정 시 횟수권 1회 차감 또는 기간권 유효 기간 확인, 취소 시 복원 처리
- 예약 1건당 수업 전 리마인드 1회 발송
- 스튜디오 운영자의 자기 스튜디오 예약·회원·이용권 처리
4. 보유 및 이용 기간
| 보관 항목 | 보관 기간 | 사유 |
|---|---|---|
| 예약·이용권 이력, 연락처 | 탈퇴 후 1년 | 예약 분쟁 대응 |
| 리마인드 발송 기록 | 발송 후 6개월 | 발송 성공·실패 확인 |
| 이용권 정정 이력 | 정정 후 1년 | 변경자·시각 확인 |
5. 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 리마인드 앱 푸시 발송을 위해 발송 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁사가 정해지면 본 방침을 개정해 안내합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 내 정보 수정: 이름과 연락 채널을 마이페이지에서 직접 변경
- 비밀번호 변경: 현재 비밀번호 확인 후 새 비밀번호 저장
- 알림 설정·마케팅 수신 설정: 언제든 켜고 끄기
- 회원 탈퇴: 남은 예약과 이용권을 확인한 뒤 계정 폐쇄
7. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 회원은 탈퇴 시점에 로그인 정보를 지우고, 보관 대상 이력만 분리 보관한 뒤 1년이 지나면 파기합니다.
8. 안전성 확보 조치
- 로그인 비밀번호는 단방향 암호화해 저장합니다.
- 연락처와 예약 이력은 회원 본인과 해당 스튜디오 운영자만 조회할 수 있습니다.
- 이용권 정정은 변경자와 시각을 기록합니다.
9. 알림 발송과 수신 설정
서비스 알림은 예약 1건당 수업 전 리마인드 1회로 제한되며, 마케팅 정보 수신과 분리해 운영합니다. 발송 실패는 예약 상태와 분리해 재발송할 수 있습니다.
10. 문의처
개인정보 보호 책임자와 연락처는 출시 전에 확정해 이 자리에 표시합니다. 그 전까지는 이용 중인 스튜디오로 문의해 주세요.