자주 묻는 질문

예약·이용권·알림장·회원 질문을 분류별로 확인하세요. 원하는 답이 없으면 1:1 문의로 남겨 주세요.

총 4건

반은 어떻게 나뉘나요? 예약

7kg 미만은 소형견반, 7kg 이상 15kg 미만은 중형견반, 생후 12개월 미만은 퍼피반이에요. 15kg 이상 대형견은 상담 후 이용할 수 있어요.

확정된 예약을 취소하고 싶어요 예약

확정 전에는 예약 상세에서 직접 취소할 수 있어요. 확정된 뒤에는 매장(02-0000-0000)으로 연락해 주세요. 연락 없이 오지 않으면 이용권 1회가 차감돼요.

예약이 확정되면 어떻게 알 수 있나요? 예약

매장에서 반 정원과 예방접종 증명을 확인한 뒤 확정하면 알림 센터와 문자로 알려 드려요. 예약 신청 내역에서도 상태가 바뀌어요.

예약은 언제까지 신청해야 하나요? 예약

이용하려는 날의 전날 오후 6시까지 신청해 주세요. 당일 신청도 받지만 정원이 차면 어려울 수 있어요. 최대 60일 뒤까지 신청할 수 있어요.

원하는 답을 찾지 못하셨나요?

1:1 문의로 남겨 주시면 영업일 기준 1일 안에 답변드려요.