네이버 플레이스
제육볶음 정식 먹었는데 고기가 부드럽고 양도 푸짐했어요. 사장님도 친절하셔서 또 올게요!
사장님을 위한 리뷰 답글 도우미
쌓인 리뷰에
우리 가게 말투로
답글은 1분이면 끝
네이버 플레이스·배달앱 리뷰를 붙여 넣기만 하세요. 가게 말투와 플랫폼 글자 수에 맞춘 답글 초안을 바로 만들어 드려요. 사장님은 읽고, 다듬고, 복사해서 올리면 끝이에요.
답글 초안 미리 보기
체험용 샘플배달의민족
배달이 1시간 넘게 걸렸고 국물이 새서 봉투가 엉망이었어요. 맛은 괜찮았는데 아쉽네요.
카카오맵
분위기는 아늑해서 좋았는데 찌개가 너무 짜서 반 정도 남겼어요.
답글 초안
128 / 500자
안녕하세요 고객님! 골목 한상이에요. 좋은 리뷰 남겨 주셔서 정말 고마워요. 제육볶음 정식 맛있게 드셨다니 기뻐요. 맛있다는 말씀이 제일 행복한 칭찬이에요. 친절하다고 해 주셔서 직원들도 정말 좋아했어요. 다음에 또 들러 주세요!
답글 초안
144 / 500자
안녕하십니까, 골목 한상입니다. 소중한 리뷰 남겨 주셔서 감사합니다. 제육볶음 정식을 맛있게 드셨다니 다행입니다. 맛에 만족하셨다니 감사한 마음뿐입니다. 직원 응대까지 살펴 주셔서 감사합니다. 직원들에게도 꼭 전하겠습니다. 다음에도 정성을 다해 모시겠습니다.
답글 초안
75 / 500자
안녕하세요, 골목 한상입니다. 좋은 리뷰 남겨 주셔서 정말 고마워요. 맛있다는 말씀이 제일 행복한 칭찬이에요. 다음에 또 들러 주세요!
답글 초안
185 / 300자
안녕하세요 고객님! 골목 한상이에요. 먼저 오래 기다리시게 한 점 정말 죄송해요. 주문이 몰린 시간에 준비 순서가 밀려 늦어졌어요. 바쁜 시간대 준비 순서를 바꿔서 기다리는 시간을 줄일게요. 포장 용기와 밀봉 방법을 바꿔서 다시는 이런 일 없게 할게요. 솔직한 의견 남겨 주셔서 고마워요. 다음에는 꼭 만족하실 수 있게 준비할게요.
사과원인개선 약속
답글 초안
200 / 300자
안녕하십니까, 골목 한상입니다. 먼저 오래 기다리시게 한 점 진심으로 사과드립니다. 주문이 몰린 시간에 준비 순서가 밀리면서 늦어졌습니다. 주문이 몰리는 시간의 준비 순서를 바꿔 기다리는 시간을 줄이겠습니다. 포장 용기와 밀봉 방법을 바꿔 같은 일이 없도록 하겠습니다. 소중한 의견 남겨 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때는 꼭 만족하실 수 있도록 하겠습니다.
사과원인개선 약속
답글 초안
126 / 300자
안녕하세요, 골목 한상입니다. 먼저 오래 기다리시게 한 점 정말 죄송해요. 주문이 몰린 시간에 준비 순서가 밀려 늦어졌어요. 바쁜 시간대 준비 순서를 바꿔서 기다리는 시간을 줄일게요. 다음에는 꼭 만족하실 수 있게 준비할게요.
사과원인개선 약속
답글 초안
140 / 400자
고객님 반가워요! 골목 한상이에요. 먼저 맛이 기대에 미치지 못한 점 정말 죄송해요. 그날 간과 온도를 제대로 맞추지 못했어요. 조리 과정과 간을 다시 꼼꼼히 맞춰 볼게요. 솔직한 의견 남겨 주셔서 고마워요. 다음에는 꼭 만족하실 수 있게 준비할게요.
답글 초안
162 / 400자
고객님, 골목 한상을 찾아 주셔서 감사합니다. 먼저 맛이 기대에 미치지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 그날 조리 과정에서 간과 온도를 제대로 맞추지 못했습니다. 조리 과정과 간을 다시 점검하겠습니다. 소중한 의견 남겨 주셔서 감사합니다. 다음 방문 때는 꼭 만족하실 수 있도록 하겠습니다.
답글 초안
117 / 400자
안녕하세요, 골목 한상입니다. 먼저 맛이 기대에 미치지 못한 점 정말 죄송해요. 그날 간과 온도를 제대로 맞추지 못했어요. 조리 과정과 간을 다시 꼼꼼히 맞춰 볼게요. 다음에는 꼭 만족하실 수 있게 준비할게요.
실제 서비스와 같은 규칙으로 만든 예시예요. 리뷰와 말투를 바꿔 보세요.
서비스 소개
붙여 넣고, 고르고, 복사하면 끝
리뷰 하나에 답글 쓰느라 10분씩 고민하던 시간을 줄여 드려요.
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01
리뷰 붙여 넣기
플랫폼에서 리뷰를 복사해 붙여 넣고, 별점과 작성자만 적어 주세요. 여러 플랫폼 리뷰도 한곳에 모여요.
-
02
말투 맞춤 초안 받기
가게에서 정한 말투로 초안이 바로 나와요. 마음에 안 들면 다시 만들기를 누르거나 직접 고쳐도 돼요.
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03
복사해서 게시
복사 버튼을 눌러 플랫폼 답글 칸에 붙여 넣고, 게시 완료로 표시하면 안 단 리뷰가 남지 않아요.
이런 플랫폼 리뷰에 쓸 수 있어요
네이버 플레이스구글 지도배달의민족요기요쿠팡이츠카카오맵
이용 혜택
말투는 지키고, 실수는 막고, 흐름은 보이게
답글을 빨리 쓰는 것만큼 실수 없이 쓰는 것도 중요하니까요.
말투 프리셋
설문처럼 골라 두면 모든 초안이 같은 말투로 나와요. 손님 호칭과 끝인사, 서명도 정해 둘 수 있어요.
- 친근하게“찾아 주셔서 정말 고마워요! 다음에 또 들러 주세요.”
- 정중하게“방문해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음에도 정성껏 모시겠습니다.”
- 짧고 간결하게“방문 감사합니다. 또 뵙겠습니다.”
플랫폼별 글자 수
플랫폼마다 다른 답글 길이에 맞춰 줄여 드려요.
- 네이버 플레이스500자
- 구글 지도1000자
- 배달의민족300자
- 요기요300자
- 쿠팡이츠300자
- 카카오맵400자
부정 리뷰 사과 구조
속상한 리뷰일수록 차분하게. 손님이 말한 문제를 찾아 순서대로 답해요.
- 1사과불편을 드린 점을 먼저
- 2원인무엇을 놓쳤는지 확인
- 3개선 약속어떻게 바꿀지 구체적으로
금칙어 차단
다른 가게 이름, 과장된 표현이 들어가면 저장 전에 알려 드려요.
저희 집이 무조건 최고예요. ○○식당보다 낫습니다.
금칙어가 포함되어 저장할 수 없어요
리뷰 요약 대시보드
별점이 오르는지 내리는지, 손님이 자주 칭찬하고 아쉬워하는 점이 무엇인지 플랫폼별로 한눈에 봐요.
음식에 쏟는 정성만큼,
답글에도 우리 가게다운 마음을.
손님이 남긴 한 줄 리뷰가 다음 손님의 첫인상이 돼요.
이용 요금
먼저 써 보고, 맞으면 구독하세요
가입하면 14일 동안 답글 30회를 무료로 만들 수 있어요. 체험이 끝나도 자동으로 결제되지 않아요.
무료 체험
0원
가입 후 14일 동안
- 답글 만들기 30회
- 말투 프리셋·금칙어
- 리뷰 요약 대시보드
- 카드 등록 없이 시작
라이트
19,000원 / 월
리뷰가 하루 서너 건인 가게
- 답글 만들기 월 100회
- 플랫폼 6곳 글자 수 맞춤
- 말투 프리셋·금칙어
- 리뷰 요약 대시보드
스탠다드 많이 골라요
29,000원 / 월
배달·홀 리뷰가 많은 가게
- 답글 만들기 제한 없음
- 플랫폼 6곳 글자 수 맞춤
- 말투 프리셋·금칙어
- 리뷰 요약 대시보드
- 키워드 리뷰 모아보기
가격·체험 조건은 확정 전(데모)이에요. 구독은 언제든 해지할 수 있어요.
Q리뷰는 어떻게 가져오나요?
플랫폼 앱이나 사장님 사이트에서 리뷰를 복사해 붙여 넣으면 돼요. 별점과 작성자만 함께 적어 주시면 바로 답글 초안을 만들어 드려요. 리뷰를 자동으로 가져오는 기능은 아직 없어요.
Q답글이 플랫폼에 자동으로 올라가나요?
아니요. 렙리오는 초안만 만들어 드려요. 사장님이 읽어 보고 다듬은 뒤 복사해서 직접 올리고, "게시 완료"로 표시하면 돼요. 그래서 원치 않는 답글이 올라갈 걱정이 없어요.
Q우리 가게 말투로 정말 써 주나요?
가게 설정에서 친근하게·정중하게·짧고 간결하게 중 하나를 고르고, 손님 호칭·끝인사·서명 문장을 정해 두면 모든 초안에 똑같이 적용돼요.
Q악성·불만 리뷰에는 어떻게 답하나요?
별점이 낮거나 불만이 담긴 리뷰는 사과 → 원인 → 개선 약속 순서로 차분하게 초안을 만들어요. 손님과 다투는 말이나 다른 가게 이름 같은 금칙어가 들어가면 저장하지 않고 알려 드려요.
Q플랫폼마다 글자 수가 다른데 괜찮나요?
네이버 플레이스·배달의민족·요기요·쿠팡이츠·구글 지도·카카오맵의 답글 글자 수에 맞춰 길이를 줄여 드려요. 넘치면 글자 수 칸이 빨갛게 바뀌어 바로 알 수 있어요.
Q무료 체험 뒤 자동으로 결제되나요?
아니요. 무료 체험이 끝나면 답글 만들기만 잠시 멈추고, 사장님이 요금제를 고르고 결제해야 다시 쓸 수 있어요. 구독은 언제든 해지할 수 있어요.
무료 체험 신청
가게 정보를 남겨 주시면
체험 안내를 보내 드려요
신청을 확인한 뒤 이메일로 가입 방법을 알려 드려요. 바로 써 보고 싶다면 지금 가입해도 14일 체험이 시작돼요.
- 1신청서 보내기1분이면 충분해요
- 2운영자가 확인보통 하루 안에 확인해요
- 3안내 메일 받고 시작14일 · 답글 30회 무료