자주 묻는 질문

총 10개

• Q 요금은 어떻게 정해지나요? 요금

  A

  등록한 숙소 수 기준이에요. 1~2채는 스타터, 3~5채는 프로, 6~10채는 비즈니스 요금제가 적용돼요. 숙소가 없으면 요금이 나오지 않아요.
• Q 연 결제는 얼마나 할인되나요? 요금

  A

  연 결제는 2개월 할인(10개월 요금)이에요. 다음 청구일부터 적용돼요.
• Q 해지하면 언제까지 쓸 수 있나요? 요금

  A

  해지(탈퇴)를 신청해도 이미 낸 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있어요. 등록한 숙소가 남아 있으면 먼저 숙소를 정리해 주세요.
• Q iCal 주소는 어디서 찾나요? iCal 연동

  A

  각 예약 채널의 캘린더 설정에서 "캘린더 내보내기" 또는 "iCal 주소"를 찾아 복사해 넣어 주세요. 채널마다 메뉴 이름이 조금씩 달라요.
• Q 예약이 캘린더에 늦게 보여요 iCal 연동

  A

  채널이 iCal 을 갱신하는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 호스티는 1시간마다 다시 읽고, 통합 캘린더에서 바로 동기화할 수도 있어요.
• Q 이중 예약 위험은 어떻게 판단하나요? iCal 연동

  A

  같은 숙소에서 확정 예약 두 건의 숙박 기간이 하루라도 겹치면 위험으로 표시해요. 채널이 막아 둔 날(Not available)은 예약이 아니라 빼고 봐요.
• Q 메시지는 언제 보내지나요? 메시지

  A

  예약 확정 직후, 체크인 1일 전, 체크인 당일, 체크아웃 당일, 체크아웃 다음 날(후기 요청) 중 템플릿에 정한 시점에 보내요. 시각도 정할 수 있어요.
• Q 템플릿에 넣을 수 있는 변수는 무엇인가요? 메시지

  A

  {게스트명} {체크인} {도어락} {와이파이} {주차} 다섯 가지예요. 값은 예약과 숙소 정보에서 자동으로 채워져요.
• Q 청소 도우미도 가입해야 하나요? 청소 도우미 링크

  A

  아니요. 도우미는 앱 설치나 가입 없이 문자·카톡으로 받은 링크만 열면 돼요. 링크는 만료일이 있고, 다시 발급하면 이전 링크는 바로 막혀요.
• Q 비밀번호를 잊어버렸어요 계정·해지

  A

  로그인 화면의 "비밀번호 찾기"에서 가입한 이메일을 넣으면 재설정 링크를 보내 드려요.